Сервисное обслуживание

Собственная сервисная служба позволяет качественно и быстро решать возникающие вопросы касательно ремонта и обслуживания оборудования.

Преимущества «Орторент»

Наша сервисная служба имеет официальную лицензию и авторизована на проведение всех технических работ.
Мы сами разрабатываем и производим продукцию, а значит — знаем товар изнутри.
Мы имеем собственный ремонтный цех и склад запчастей, что позволяет быстрее произвести ремонтные работы.
Наши специалисты ежегодно проходят обучение и повышают свою квалификацию.

Мы предлагаем Вам

Быстрое реагирование на заявку в течение 24 часов.
Поставку оригинальных запчастей и расходных материалов напрямую от производителей.
Консультирование по всем возникающим вопросам и предоставление необходимых маркетинговых и информационных материалов.
Обслуживание в гарантийном и пост-гарантийном периоде.
Выполнение заказа в кратчайшие сроки.

Порядок осуществления ремонтных работ в «Орторент»

Прием заявки.

Уточнение характера неисправности по телефону или e-mail.

Дистанционная или выездная диагностика и определение характера ремонта.

Прибытие специалиста на территорию заказчика / приём оборудования в сервисном центре при необходимости сложного ремонта.

Ввод оборудования в эксплуатацию с гарантией на проведенные работы.

Наш сервисный центр находится в главном офисе «Орторент» по адресу г. Подольск, ул. Лобачёва 30Б

Сроки проведения ремонтных работ

Срок диагностики: 24 часа.

Срок ремонта: от 5 дней* в зависимости от сложности и отдаленности местоположения заказчика (*при отсутствии на складе запчастей, необходимых для замены, сроки ремонта могут увеличиваться).

Лицензия: ФС-99-04-006887 от 27 декабря 2019.